RODO a kary finansowe – jakie sankcje grożą za naruszenia?
Cześć, to ja – Dokrates! Rok 2018 upłynął nam pod znakiem RODO: wielu przedsiębiorców z obawy na grożące im za naruszenia kary pieniężne przeprowadzało istną rewolucję w procesach związanym z przetwarzaniem danych. Trudno się dziwić – przedstawione w rozporządzeniu kwoty mogą przysporzyć bólu głowy. Opowiem Ci dziś trochę o tym, jakie działania mogą poskutkować nałożeniem takich kar i jaka może być ich maksymalna wysokość. […]
Polityka czystego biurka – co oznacza i jak wprowadzić ją w swoim biurze
Cześć, to znowu ja – Dokrates! Dzisiaj chciałbym opowiedzieć Ci o bardziej praktycznej stronie ochrony danych osobowych. Przybliżę Ci temat polityki czystego biurka i dam kilka porad, jak możesz w prosty sposób zwiększyć bezpieczeństwo danych w codziennej pracy biurowej. Na co uważać? Przetwarzanie danych osobowych powinno wiązać się z podjęciem kroków, mających na celu zapewnienie im należytego stopnia bezpieczeństwa. Pewnie kojarzy Ci […]
Klient nie odebrał przesyłki za pobraniem. Jak dochodzić swoich praw?
Cześć, tu Dokrates! Dziś przychodzę do Was z wpisem, który z pewnością przyda się każdemu internetowemu sprzedawcy. Jeśli zdarzyło Ci się kiedyś, że kupujący nie odebrał kupionego w Twoim sklepie towaru wysłanego za pobraniem i nie wiedziałeś, jak masz w takiej sytuacji postąpić lub obawiasz się, że sytuacja taka może Ci się przytrafić (a może wystąpić niestety w każdym sklepie internetowym) – zapraszam Cię do lektury. Dla wielu […]
Usługi PIS – Payment Initiation Service czyli inicjowanie transakcji płatniczej
Dyrektywa PSD2 wprowadziła nowy rodzaj usług płatniczych, usługi typu XS2A, czyli usługi oparte o dostęp do rachunku. Jedną z dwóch usług XS2A jest usługa inicjowania transakcji płatniczej, czyli tzw. usługa PIS (Payment Initiation Service). Usługi te pozwalają na realizowanie transakcji płatniczych (transferów środków pieniężnych) bez wchodzenia przez dostawcę w posiadanie tych środków. Dostawca PIS (czyli PISP) wyłącznie inicjuje transfer środków z rachunku płatniczego prowadzonego […]
Rozpakowany i używany towar – czy muszę przyjąć zwrot?
Cześć, to znowu ja, Dokrates! W dzisiejszym wpisie chciałbym opowiedzieć Ci trochę o tym, kiedy sprzedawca nie ma prawa odmówić kupującemu będącemu konsumentem zwrotu towaru. Jest to więc lektura obowiązkowa zwłaszcza dla każdego właściciela sklepu internetowego. Przy okazji wpisu o tworzeniu regulaminu e-sklepu wspomniałem o konieczności umieszczenia w nim informacji o przysługującym konsumentowi prawie do odstąpienia od umowy. Kiedy jednak ma ono zastosowanie? Zgodnie z ustawą o prawach […]
Reklamacja bez paragonu – czy jest możliwa?
Cześć! W dzisiejszym wpisie chciałbym opowiedzieć Ci trochę na temat reklamacji – to temat obowiązkowy dla każdego, kto prowadzi sklep internetowy. Podstawowe informacje na temat reklamacji zawarłem już wcześniej w tym wpisie: Reklamacja- rękojmia czy gwarancja?. Dziś jednak zajmiemy się konkretniejszą kwestią – niezgodnym z prawem ograniczaniem prawa kupującego będącego konsumentem do złożenia reklamacji. Powszechnym błędem popełnianym przez przedsiębiorców jest żądanie od konsumenta paragonu celem […]
Jak napisać regulamin sklepu internetowego – cz.2
Cześć, tu Dokrates! Zgodnie z zapowiedzią, przychodzę dziś z drugą częścią wpisu na temat pisania regulaminu sklepu internetowego. Opowiedziałem Ci już o części jego niezbędnych elementów wynikających z ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Tym razem skupimy się na ustawie o prawach konsumenta. Ustawa ta nakłada na Ciebie obowiązek informacyjny – wylicza informacje, które powinieneś podać konsumentowi przed zawarciem umowy na odległość, a taką właśnie umową […]
Prawo do bycia zapomnianym, czyli kiedy usunąć dane osobowe
Cześć! To ja, Dokrates! W jednym z poprzednich wpisów opowiedziałem Ci o prawie dostępu do danych (jeśli jeszcze go nie czytałeś, znajdziesz go tutaj). Dzisiaj przybliżę Ci kolejne wynikające z RODO uprawnienie – prawo do usunięcia danych, czyli tzw. prawo do bycia zapomnianym. W nieustającej w Internecie dyskusji o RODO dużo mówi się o uprawnieniach, które mają z niego wynikać. Jednym z nich jest właśnie prawo do bycia zapomnianym, w świetle […]
Jak napisać regulamin sklepu internetowego – cz. 1
Cześć! To znowu ja, Dokrates! Wiem, że wielu z Was, moich Czytelników, prowadzi swój sklep internetowy. Część z Was pewnie dopiero planuje taki założyć. Jako Wasz przewodnik po świecie e-biznesu staram się sukcesywnie przybliżać Wam tajniki e-commerce i pomagać w bezproblemowym prowadzeniu działalności. Dzisiaj chcę opowiedzieć Wam o jednym z podstawowych elementów niezbędnych w każdym sklepie internetowym, czyli o regulaminie sklepu internetowego. Obowiązek posiadania regulaminu wynika […]
Obowiązek informacyjny w rekrutacji, czyli dlaczego potrzebujesz klauzuli informacyjnej dla kandydata
Czołem, Dokratersi! Dziś chciałbym Wam przybliżyć pewien obowiązek, jaki musicie spełnić, jeśli prowadzicie rekrutację. Chodzi o obowiązek informacyjny, który musi zostać spełniony wobec kandydatów – i to niezależnie od tego, czy rekrutacja prowadzona jest na stanowisko z umową o pracę, czy też z umową cywilnoprawną / B2B. Na pewno słyszeliście o czymś takim jak polityka prywatności. Ten dokument jest zamieszczany na stronie internetowej właśnie po to, aby spełnić […]
