Kiedy nie muszę przyjąć zwracanego towaru: towary nieprefabrykowane
Zwroty w sklepie internetowym to bolączka wielu sprzedawców. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość jest z jednej strony uprawnieniem konsumenta, którego sprzedawca nie może go pozbawić – z drugiej jednak przepisy przewidują pewne wyjątki, w których sprzedawca nie jest zobowiązany do przyjęcia zwrotu. W dzisiejszym wpisie skupimy się na temacie jednego z takich ustawowych wyjątków, kiedy umowa sprzedaży dotyczy rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji […]
Przedsiębiorco, informuj konsumenta! cz. I
Nowa ustawa o prawach konsumenta nakłada na przedsiębiorcę obowiązek informowania konsumenta o wielu kwestiach w jasny i zrozumiały sposób najpóźniej w momencie wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową na odległość (tutaj przeczytasz kiedy ma miejsce umowa zawarta na odległość). Wpis ten ze względu na ilość obowiązków jakie nałożył na Was ustawodawca będzie trochę dłuższy niż zwykle i konieczne było zacytowanie fragmentów ustawy, ale mam nadzieję, że wyjaśnienia poszczególnych […]
„To za to trzeba zapłacić?” – Konsument nie wiedział więc umowy nie ma
Drodzy czytelnicy, dzisiaj kolejny wpis z cyklu „Nawet na odległość z konsumentem nie ma żartów” – dotyczy nowego, bardzo istotnego, obowiązku nałożonego na przedsiębiorców. O co chodzi? Nowa ustawa o prawach konsumenta wymaga od przedsiębiorcy, aby konsument w momencie składania zamówienia wyraźnie potwierdził, że wie, że jego zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Jak to zrobić? Ustawodawca precyzuje, że w przypadku gdy do złożenia zamówienia używa się przycisku lub podobnej […]
