Jak zacząć sprzedawać w Internecie – krok po kroku
Jeśli zastanawiasz się nad założeniem sklepu internetowego, teraz jest na to najlepszy moment: rynek e-commerce rozwija się szybciej niż kiedykolwiek i nie brakuje na nim rozwiązań oraz narzędzi, które mają na celu ułatwić życie sprzedawcom. Być może nie wiesz od czego zacząć, ale nie martw się – w tym wpisie dowiesz się, o czym musisz pamiętać i od czego zacząć zakładanie e-sklepu. Co chcesz sprzedawać? […]
BDO w sklepie internetowym – sprawdź, czy musisz się zarejestrować
Cześć! W ostatnich dniach zrobiło się głośno o BDO, czyli o bazie danych o produktach i opakowaniach oraz o gospodarce odpadami. Przepisy dotyczące tej bazy wymagają od określonych typów podmiotów wpisu do tego rejestru. Co więcej, wpisu tego należy dokonać najpóźniej pod koniec tego roku kalendarzowego. Czasu jest więc niewiele, dlatego dziś przygotowaliśmy dla Ciebie krótką informację, która pomoże Ci zweryfikować, czy powinieneś dokonać wpisu. W jakich sytuacjach powinieneś dokonać […]
Klient nie odebrał przesyłki za pobraniem. Jak dochodzić swoich praw?
Cześć, tu Dokrates! Dziś przychodzę do Was z wpisem, który z pewnością przyda się każdemu internetowemu sprzedawcy. Jeśli zdarzyło Ci się kiedyś, że kupujący nie odebrał kupionego w Twoim sklepie towaru wysłanego za pobraniem i nie wiedziałeś, jak masz w takiej sytuacji postąpić lub obawiasz się, że sytuacja taka może Ci się przytrafić (a może wystąpić niestety w każdym sklepie internetowym) – zapraszam Cię do lektury. Dla wielu […]
Reklamacja bez paragonu – czy jest możliwa?
Cześć! W dzisiejszym wpisie chciałbym opowiedzieć Ci trochę na temat reklamacji – to temat obowiązkowy dla każdego, kto prowadzi sklep internetowy. Podstawowe informacje na temat reklamacji zawarłem już wcześniej w tym wpisie: Reklamacja- rękojmia czy gwarancja?. Dziś jednak zajmiemy się konkretniejszą kwestią – niezgodnym z prawem ograniczaniem prawa kupującego będącego konsumentem do złożenia reklamacji. Powszechnym błędem popełnianym przez przedsiębiorców jest żądanie od konsumenta paragonu celem […]
Jak napisać regulamin sklepu internetowego – cz.2
Cześć, tu Dokrates! Zgodnie z zapowiedzią, przychodzę dziś z drugą częścią wpisu na temat pisania regulaminu sklepu internetowego. Opowiedziałem Ci już o części jego niezbędnych elementów wynikających z ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Tym razem skupimy się na ustawie o prawach konsumenta. Ustawa ta nakłada na Ciebie obowiązek informacyjny – wylicza informacje, które powinieneś podać konsumentowi przed zawarciem umowy na odległość, a taką właśnie umową […]
Jak napisać regulamin sklepu internetowego – cz. 1
Cześć! To znowu ja, Dokrates! Wiem, że wielu z Was, moich Czytelników, prowadzi swój sklep internetowy. Część z Was pewnie dopiero planuje taki założyć. Jako Wasz przewodnik po świecie e-biznesu staram się sukcesywnie przybliżać Wam tajniki e-commerce i pomagać w bezproblemowym prowadzeniu działalności. Dzisiaj chcę opowiedzieć Wam o jednym z podstawowych elementów niezbędnych w każdym sklepie internetowym, czyli o regulaminie sklepu internetowego. Obowiązek posiadania regulaminu wynika […]
Webinary RODO dla e-sklepów z Shoperem i SkyShopem
W ostatnim tygodniu mieliśmy przyjemność prowadzić dwa webianary zorganizowane przez naszych zaufanych klientów. W szkoleniu internetowym z Shoperem pt. „RODO w sklepie internetowym – bądź gotów” Tomasz Klecor opowiadał o tym, w jaki sposób e-sklep powinien przygotować się do RODO. Nadmienił między innymi na jakich podstawach można przetwarzać dane osobowe oraz jak zgodnie z prawem uzyskać na nie zgodę. Również Zofia Babicka-Klecor prowadziła swój webinar ze SkyShopem na temat […]
Reklamacja – rękojmia czy gwarancja?
Cześć, to ja Dokrates! Prowadząc sklep internetowy z pewnością masz z nimi do czynienia w swojej codziennej pracy – mowa oczywiście o reklamacjach. Dziś porozmawiamy o dwóch sposobach składania reklamacji przez konsumenta – rękojmi i gwarancji. Powiemy czym się do siebie różnią, kiedy mają zastosowanie i jakie są twoje obowiązki jako Sprzedawcy w obu tych przypadkach. Jak wiesz, nic nie jest niezniszczalne. Nieważne jak wysokiej jakości […]
Jak założyć sklep internetowy zgodny z prawnym UX? – pierwsze kroki
Cześć! To ja, Dokrates, twój przewodnik przez prawne zawiłości działalności w sieci. Tym razem pokrótce powiem Ci jak założyć i skonstruować sklep internetowy zgodny z prawem. Przedstawię Twoje obowiązki jako Sprzedawcy, podpowiem jak należy skonstruować ścieżkę zakupową, a także wytłumaczę o co chodzi z ciasteczkami. A więc zakładasz sklep internetowy? Założenie sklepu internetowego wymaga podjęcia wielu ważnych decyzji, m.in. takich jak wybór odpowiedniej domeny, […]
