Jak zacząć sprzedawać w Internecie – krok po kroku
Jeśli zastanawiasz się nad założeniem sklepu internetowego, teraz jest na to najlepszy moment: rynek e-commerce rozwija się szybciej niż kiedykolwiek i nie brakuje na nim rozwiązań oraz narzędzi, które mają na celu ułatwić życie sprzedawcom. Być może nie wiesz od czego zacząć, ale nie martw się – w tym wpisie dowiesz się, o czym musisz pamiętać i od czego zacząć zakładanie e-sklepu. Co chcesz sprzedawać? […]
3 różnice między modelem klasycznym i modelem ofertowym w e-commerce
Sprzedawca w internecie będzie miał różne obowiązki w zależności od wybranego modelu sprzedaży. Inne prawa będą też mieli jego klienci. Na jaki model sprzedaży zdecydować się uruchamiając swój e-sklep? Czym różni się w e-commerce model klasyczny od modelu ofertowego? Jakie są ich zalety i wady? Wyjaśniamy w trzech krótkich punktach. Na czym polegają model klasyczny i ofertowy? W modelu klasycznym umowa sprzedaży jest zawierana […]
Kiedy nie muszę przyjąć zwracanego towaru: towary nieprefabrykowane
Zwroty w sklepie internetowym to bolączka wielu sprzedawców. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość jest z jednej strony uprawnieniem konsumenta, którego sprzedawca nie może go pozbawić – z drugiej jednak przepisy przewidują pewne wyjątki, w których sprzedawca nie jest zobowiązany do przyjęcia zwrotu. W dzisiejszym wpisie skupimy się na temacie jednego z takich ustawowych wyjątków, kiedy umowa sprzedaży dotyczy rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji […]
BDO w sklepie internetowym – sprawdź, czy musisz się zarejestrować
Cześć! W ostatnich dniach zrobiło się głośno o BDO, czyli o bazie danych o produktach i opakowaniach oraz o gospodarce odpadami. Przepisy dotyczące tej bazy wymagają od określonych typów podmiotów wpisu do tego rejestru. Co więcej, wpisu tego należy dokonać najpóźniej pod koniec tego roku kalendarzowego. Czasu jest więc niewiele, dlatego dziś przygotowaliśmy dla Ciebie krótką informację, która pomoże Ci zweryfikować, czy powinieneś dokonać wpisu. W jakich sytuacjach powinieneś dokonać […]
Nazwa wymyślona przez grupę na Facebooku – tylko co z prawami autorskimi!?
Śledząc różne grupy na Facebooku zauważyłam, że dosyć często ich członkowie startujący ze swoją firmą lub nową marką proszą pozostałych członków grupy o pomoc w wymyśleniu nazwy dla swojego projektu. Teoretycznie taka burza mózgów to super pomysł, ale rozkładając temat na prawnicze czynniki pierwsze okazuje się, że nie jest to do końca takie świetne rozwiązanie i wiąże się z nim kilka pułapek. O co chodzi i jak można się […]
Klient nie odebrał przesyłki za pobraniem. Jak dochodzić swoich praw?
Cześć, tu Dokrates! Dziś przychodzę do Was z wpisem, który z pewnością przyda się każdemu internetowemu sprzedawcy. Jeśli zdarzyło Ci się kiedyś, że kupujący nie odebrał kupionego w Twoim sklepie towaru wysłanego za pobraniem i nie wiedziałeś, jak masz w takiej sytuacji postąpić lub obawiasz się, że sytuacja taka może Ci się przytrafić (a może wystąpić niestety w każdym sklepie internetowym) – zapraszam Cię do lektury. Dla wielu […]
Rozpakowany i używany towar – czy muszę przyjąć zwrot?
Cześć, to znowu ja, Dokrates! W dzisiejszym wpisie chciałbym opowiedzieć Ci trochę o tym, kiedy sprzedawca nie ma prawa odmówić kupującemu będącemu konsumentem zwrotu towaru. Jest to więc lektura obowiązkowa zwłaszcza dla każdego właściciela sklepu internetowego. Przy okazji wpisu o tworzeniu regulaminu e-sklepu wspomniałem o konieczności umieszczenia w nim informacji o przysługującym konsumentowi prawie do odstąpienia od umowy. Kiedy jednak ma ono zastosowanie? Zgodnie z ustawą o prawach […]
Reklamacja bez paragonu – czy jest możliwa?
Cześć! W dzisiejszym wpisie chciałbym opowiedzieć Ci trochę na temat reklamacji – to temat obowiązkowy dla każdego, kto prowadzi sklep internetowy. Podstawowe informacje na temat reklamacji zawarłem już wcześniej w tym wpisie: Reklamacja- rękojmia czy gwarancja?. Dziś jednak zajmiemy się konkretniejszą kwestią – niezgodnym z prawem ograniczaniem prawa kupującego będącego konsumentem do złożenia reklamacji. Powszechnym błędem popełnianym przez przedsiębiorców jest żądanie od konsumenta paragonu celem […]
Jak napisać regulamin sklepu internetowego – cz.2
Cześć, tu Dokrates! Zgodnie z zapowiedzią, przychodzę dziś z drugą częścią wpisu na temat pisania regulaminu sklepu internetowego. Opowiedziałem Ci już o części jego niezbędnych elementów wynikających z ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Tym razem skupimy się na ustawie o prawach konsumenta. Ustawa ta nakłada na Ciebie obowiązek informacyjny – wylicza informacje, które powinieneś podać konsumentowi przed zawarciem umowy na odległość, a taką właśnie umową […]
Jak napisać regulamin sklepu internetowego – cz. 1
Cześć! To znowu ja, Dokrates! Wiem, że wielu z Was, moich Czytelników, prowadzi swój sklep internetowy. Część z Was pewnie dopiero planuje taki założyć. Jako Wasz przewodnik po świecie e-biznesu staram się sukcesywnie przybliżać Wam tajniki e-commerce i pomagać w bezproblemowym prowadzeniu działalności. Dzisiaj chcę opowiedzieć Wam o jednym z podstawowych elementów niezbędnych w każdym sklepie internetowym, czyli o regulaminie sklepu internetowego. Obowiązek posiadania regulaminu wynika […]
